Bu sayfa, ibansource tarafından https://test.ibansource.com üzerinden satılan ücretli paketlerin iptal ve iade koşullarını açıklar. Koşullar, satın alma sırasında onayladığınız Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nin bir parçasıdır.
1. Otomatik Yenileme Yoktur
Paketler seçtiğiniz dönem (aylık/yıllık) için peşin satın alınır. Dönem sonunda kartınızdan hiçbir ödeme otomatik olarak alınmaz; süre bittiğinde hesabınız ücretsiz plana döner. Devam etmek isterseniz paketi yeniden satın alırsınız; aynı paketin yenilenmesinde yeni süre mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir.
2. Abonelik İptali
- Aboneliğinizi Hesabım › Abonelik bölümünden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- İptal ettiğinizde ödediğiniz dönemin sonuna kadar hizmetiniz ve API anahtarınız çalışmaya devam eder; iptal size e-postayla bildirilir.
- İptal tek başına iade doğurmaz. İade talepleri aşağıdaki koşullara göre değerlendirilir.
3. Cayma Hakkı
Paketlerimiz elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-(ğ) ve (h) uyarınca, ödeme adımında hizmetin derhal başlatılmasını onayladığınız için yasal cayma hakkı bulunmamaktadır. Buna rağmen aşağıdaki durumlarda iade yapıyoruz.
4. İade Yapılan Durumlar
| Durum | İade |
|---|---|
| Mükerrer (aynı işlem için birden fazla) ödeme alınması | Fazladan alınan tutarın tamamı |
| Ödeme alındığı hâlde paketin hesabınıza tanımlanamaması | Tamamı (ya da talebinize göre paket tanımlanır) |
| Hizmetin bizden kaynaklanan bir nedenle hiç sunulamaması veya uzun süreli kullanılamaz olması | Tamamı ya da kullanılamayan süreye isabet eden kısım; alternatif olarak süre uzatımı |
| Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi ve pakete ait hiç sorgu ya da API isteği yapılmamış olması | Tamamı |
| Sözleşmenin bizim tarafımızdan haklı bir neden olmaksızın feshedilmesi | Kullanılmayan süreye isabet eden kısım |
Paket kısmen kullanıldıktan sonra fikir değişikliği, yanlış paket seçimi veya kullanım ihtiyacının ortadan kalkması gibi nedenlerle yapılan talepler, durumun özelliğine göre iyi niyetle değerlendirilir; iade zorunluluğu doğurmaz. Üyelik Sözleşmesi'ne aykırı kullanım nedeniyle askıya alınan veya feshedilen hesaplarda iade yapılmaz.
5. İade Nasıl Yapılır?
- İade talebinizi, ödemenin fatura numarasıyla birlikte info@ibansource.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılır.
- İade, ödemeyi yaptığınız karta iyzico aracılığıyla yapılır; nakit veya başka bir hesaba iade yapılmaz. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak genellikle 2–10 iş günü sürer; taksitli işlemlerde iade, bankanızca taksitler hâlinde yansıtılabilir.
- İade başlatıldığında size e-postayla bilgi verilir ve gerekli fatura düzeltmesi (iade faturası/iptal) yapılır.
6. İadenin Aboneliğe Etkisi
- Tam iade: İade edilen ödemenin dönemi sona erer ve hesabınız ücretsiz plana döner. Abonelik daha önce yenileme ile uzatılmışsa yalnızca iade edilen dönem kadar süre geri alınır, önceki ödemelerinizin süresi korunur.
- Kısmi iade: Aboneliğiniz ve API anahtarınız mevcut bitiş tarihine kadar devam eder.
7. Plan Değişiklikleri
- Yükseltme (daha üst paket ya da aylıktan yıllığa): Yeni paket hemen başlar; mevcut planınızın kullanılmayan kısmının değeri yeni paketin fiyatından düşülür. Bu nedenle yükseltmede ayrıca iade yapılmaz.
- Düşürme (daha alt paket ya da yıllıktan aylığa): Mevcut döneminiz bittikten sonra yapılabilir; kalan süre için iade yapılmaz.
8. İletişim
ibansource · info@ibansource.com · +90 555 555 55 55 · Çamtepe Mahallesi Camii Sokak No: 1 Daire: 12, 35330 Narlıdere, İZMİR, Türkiye